Gestione dei conflitti (2/6)

Il Modello M - m

Nel Modello M-m gli STRUMENTI sono le argomentazioni, considerate secondo tre categorie:

Positive (sono quelle legate al proprio punto di vista)

Negative (quelle che esprimono il punto di vista dell’altro)

Distruttive (nei confronti dell’altra persona)

Il conflitto viene percepito in modo negativo, come fonte di pericolo, ambito di distruzione, possibile trappola.

Il COMPORTAMENTO che ne deriva è funzionale a vincere e comprende:

Argomentazioni, giudizi, accuse, non ascolto

Emotività mal gestita, scarico di responsabilità, mancanza di fiducia

Identificazione della posizione dell’altro con la persona